Το επίσημο κράτος στέκεται δίπλα σε όλους τους πολίτες του χωρίς διακρίσεις.

• Η τοπική αυτοδιοίκηση δημοσιεύει διαδικτυακές πληροφορίες, έγγραφα και έντυπα σε απλή και προσβάσιμη μορφή για όλους.
• Ο καθένας μπορεί να υποβάλει αιτήσεις από το σπίτι του μέσω διαδικτύου.
• Αν προτιμάτε να βρεθείτε αυτοπροσώπως σε δημόσια υπηρεσία θα βρείτε υπαλλήλους εκεί που παρέχουν στοχευμένη και προσωποποιημένη υποστήριξη σε άτομα με αναπηρία βοηθώντας στην συμπλήρωση εγγράφων.
• Στις δημόσιες υπηρεσίες είναι δυνατόν να κάνετε συνομιλίες σε περιβάλλον χαμηλού ερεθίσματος ή σε ξεχωριστό δωμάτιο μόνοι σας με τον υπεύθυνο επικοινωνίας.